Muchas organizaciones a nivel mundial están en una transición a un modelo de trabajo híbrido. Para esto se requiere garantizar la mejor experiencia digital para los usuarios finales. Además, es necesario volver inteligentes los lugares compartidos de trabajo, y permitir el retorno seguro a la oficina.
Tenemos a su disposición soluciones, herramientas y equipos diseñados para poder enfrentar los retos de una fuerza de trabajo híbrida.
¿Qué es el trabajo híbrido?
La pandemia debido al Covid-19 cambió la forma cómo millones de personas trabajan. Al mismo tiempo, aceleró el proceso de transformación digital en las empresas. Por ejemplo, los hogares se volvieron una extensión del perímetro de la seguridad de todas las empresas.
A medida que los colaboradores a nivel mundial están regresando progresivamente a la oficina, es crítico estar preparado para los retos que conlleva una fuerza de trabajo híbrida.
El trabajo híbrido es la evolución del trabajo remoto ya que permite la flexibilidad de poder integrarse con aquellos que están de vuelta a las oficinas.
Componentes del trabajo híbrido
Nuestra arquitectura de trabajo híbrido está conformada de cuatro pilares:
- La infraestructura que se utiliza para conectividad a las aplicaciones e internet.
- Los componentes de ciberseguridad que previenen los ataques.
- La administración y monitoreo de los equipos que acceden a la red.
- Las herramientas y dispositivos de colaboración.
Infraestructura de red
La base del trabajo híbrido es la infraestructura de red que se utiliza para conectarse a internet y las aplicaciones. Garantice la mejor conectividad de sus colaboradores utilizando redes inalámbricas y Wi-Fi de última generación. Con la infraestructura de Cisco, permita que los colaboradores puedan trabajar y disfrutar la mejor experiencia digital, sea desde sus hogares o desde la oficina.
Ofrecemos las siguientes soluciones de infraestructura para el trabajo híbrido:
Wi-Fi
Con los puntos de acceso, o Access Points (APs) Cisco Catalyst 9100 y Meraki APs puede tener disponible la cobertura más robusta y confiable de redes inalámbricas Wi-Fi.
Con las redes inalámbricas de Cisco puede asegurar conexiones seguras, más rápidas, con mayor capacidad de usuarios y mayor cobertura. Contamos con puntos de acceso corriendo en los estándares Wi-Fi 5, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 6E:
Wi-Fi 6
Wi-Fi 6, o 802.11ax es el nuevo estándar para conexiones inalámbricas de última generación. Wi-Fi 6 permite velocidades de Gigabit Ethernet, mayor densidad de usuarios y escalabilidad. Wi-Fi 6 permite un mejor manejo de tráfico de video 4k o 8k, colaboración inmersiva como realidad virtual (VR), ambientes de alta densidad de usuarios con varios dispositivos y dispositivos IoT (Internet de las Cosas)
Mire acá más información sobre Wi-Fi 6.
SD-WAN
Software Defined Wide Arena Networks (SD-WAN) o redes WAN definidas por software, es la evolución en la forma de conexión segura a internet.
Con Cisco SD-WAN y Meraki SD-WAN se pueden utilizar varios enlaces WAN de forma simultánea y priorizar el tráfico utilizando el mejor enlace posible. Los equipos Meraki SD-WAN están disponibles para oficinas en casa, sucursales y empresas de cualquier tamaño.
Cisco SD-WAN tiene los siguientes beneficios en una arquitectura de trabajo híbrido:
- Permite conectarse de forma segura a la nube, a internet y a las aplicaciones corporativas.
- Gestión centralizada y simplificada desde la nube.
- Despliegue automatizado utilizando Zero Touch Provisioning (ZTP) o aprovisionamiento de cero toque.
- Permite la optimización del tráfico de aplicaciones y cargas de trabajo.
- Protege contra amenazas como Malware, Phishing, Ransomware. Brinda la máxima protección para los usuarios y los datos contra intrusos y ataques cibernéticos.
Mire acá más información sobre Cisco Meraki
Lea más sobre SD-WAN en nuestra sección de infraestructura de red.
IoT (Internet de las Cosas)
Para el regreso seguro a la oficina, también contamos con lo último en sensores ambientales, cámaras inteligentes gestionadas desde la nube. Con sensores IoT capaces de monitorear la temperatura, humedad, fugas y hasta detección de personas no autorizadas. Con las cámaras Meraki utilizando inteligencia artificial (AI) es posible enforzar los protocolos sanitarios. Con estas cámaras inteligentes, es posible detectar si las personas están utilizando mascarillas y cómo está la capacidad de un lugar.
Mire acá más información sobre los productos IoT de Cisco Meraki.
Ciberseguridad
Con la arquitectura Secure Access Service Edge (SASE) o perímetro de servicio de acceso seguro podemos brindar a los usuarios finales el nivel más alto de seguridad contra las amenazas cibernéticas. Asimismo, SASE brinda la capacidad de la conexión segura a la nube, aplicaciones SaaS, aplicaciones corporativas, donde sea que se encuentren los usuarios.
La arquitectura Cisco SASE se compone de:
Cisco Umbrella
Es una herramienta multifuncional para la protección de dispositivos. Sin la necesidad de estar conectado a una red VPN (Virtual Private Network), Cisco Umbrella puede proteger contra ataques como Ransomware y Malware. Además, Cisco Umbrella brinda una primera línea de defensa a nivel de la capa de IP y DNS, sin importar que el usuario esté conectado desde una red no segura.
Cisco Umbrella brinda servicios de:
- Puerta de enlace web seguro (SWG)
- Servicios de Firewall basado en la nube
- Seguridad a nivel de DNS (Domain Name Server)
- Cloud Access Security Broker (CASB) o agente de seguridad de acceso a la nube
- Plataforma de inteligencia de amenazas en tiempo real
En el siguiente e-book puede encontrar los beneficios que le ofrece la solución de Umbrella de Cisco a su organización y los paquetes que le ofrece SPC Internacional de acuerdo a sus necesidades:
Cisco DUO
Cisco DUO verifica los usuarios utilizando un sistema de autenticación multifactorial (MFA) adaptiva. Cisco DUO comprueba la identidad del usuario antes de dar acceso a los recursos utilizando el modelo Zero Trust Network Access (ZTNA). Cisco DUO tiene las siguientes funcionalidades:
- Visibilidad del dispositivo final
- Autenticación adaptativa
- Single Sign-On (SSO) o Sesión único seguro
- Acceso remoto seguro
- Autenticación sin contraseña
Mire acá más información sobre Cisco DUO
Lea acá más sobre nuestras soluciones de protección de red y dispositivos.
Monitoreo y gestión
En una arquitectura de trabajo híbrido es crítico tener el mismo nivel de visibilidad y control de los dispositivos como si estuvieran desde la oficina, sin importar donde se encuentren. Del mismo modo, los administradores necesitan herramientas que faciliten la automatización de políticas de seguridad y control para todos los dispositivos. Para esto contamos con las siguientes herramientas:
Meraki Insights
Para aquellos que cuentan con equipos Cisco Meraki, Meraki Insights utiliza Inteligencia Artificial (IA) para poder analizar y correlacionar los problemas de red. Meraki Insights mide la pérdida de paquetes, tiempos de respuesta, latencia y el rendimiento de aplicaciones. Meraki Insights es capaz de aislar si un problema se encuentra en la red, en el proveedor de servicio o en el proveedor de nube.
Mire acá más información sobre cómo funciona Meraki Insights
Meraki System Manager
Por otro lado, Meraki System Manager permite aprovisionar, gestionar, monitorear y proteger de forma centralizada los dispositivos que acceden a la red. Con Meraki System Manager puede tener visibilidad en tiempo real del estado de los dispositivos que usan los usuarios finales, como celulares, tablets y computadoras.
Meraki System Manager permite aplicar políticas de seguridad a los dispositivos. También, se puede proteger los datos críticos con encriptación y políticas de cifrado. Meraki System Manager facilita el enrolamiento de equipos BYOD (Bring Your Own Device) y la seguridad Wi-Fi para usuarios temporales,
Consulte el siguiente enlace si desea saber más información sobre Meraki System Manager
ThousandEyes
ThousandEyes es una herramienta para el monitoreo de la experiencia digital de usuario. ThousandEyes
permite tener visibilidad del estado todos los componentes de la red administrados y no administrados. ThousandEyes monitorea desde el estado la red inalámbrica, salida a internet, el estado de los diferentes proveedores de servicios de internet (ISPs) y proveedores de servicios de nube. Además, esta herramienta brinda visibilidad del estado de las rutas global de internet (BGP), caídas globales de internet y puede monitorear la experiencia de los usuarios al usar diferentes aplicaciones.
Mire acá más información sobre ThousandEyes.
Conozca más sobre nuestras soluciones de monitoreo avanzado
Colaboración
Contamos con herramientas de colaboración y dispositivos especializados como:
Herramientas de colaboración
Cisco Webex es una plataforma de soluciones de colaboración a distancia, que facilita el trabajo híbrido al mejorar la experiencia de reuniones virtuales. Cisco Webex incluye:
- WebEx Meetings: Permite realizar videoconferencias en alta resolución. Cisco Webex Meetings incluye funciones como la cancelación de ruido, transcripción y hasta traducción automática.
- WebEx Calling: Solución basada en la nube para permitir usuarios finales pueden recibir llamadas. Cisco Webex Calling permite registrar teléfonos físicos y virtuales, fuera y dentro del la oficina para que los usuarios puedan siempre recibir llamadas.
- Webex Teams: posibilita a diferentes colaboradores chatear, crear grupos, compartir documentos y archivos de forma segura.
Mira acá más información sobre Cisco WebEx.
Conoce nuestro portafolio de colaboración acá.
Dispositivos de colaboración
Tenemos a su disposición dispositivos de colaboración como escritorios de colaboración, audífonos, cámaras 4k y pizarras digitales para facilitar el trabajo híbrido donde sea. Contamos con dispositivos que se adaptan según la necesidad del usuario y caso de uso:
Webex Desk
El Webex Desk, Webex Desk Pro y Webex Desk Mini son un escritorio todo en uno para colaboración. Estos escritorios permiten una mejor experiencia en las videoconferencias, con resolución hasta de 4k y tienen disponibles funcionalidades como cancelación de ruido y cambiar la imagen de fondo.
Cisco Headsets
Los Cisco Headsets, o audífonos Cisco, son ideales para los colaboradores que aprovechan el trabajo híbrido al máximo y necesitan tener la mejor experiencia de sonido siempre. Los Cisco Headsets brindan una experiencia de llamada excepcional donde sea, ya que cuentan con la tecnología Clear voice, cancelación de ruido adaptiva y otras capacidades utilizando inteligencia artificial (AI).
Mire acá más información los Cisco Headsets.
Conozca más sobre nuestras soluciones de colaboración acá.
Casos de uso del trabajo híbrido
Oficina en casa (Home Office)
Obtenga lo último de la tecnología también desde casa. Para aquellos que quiera transformar un espacio de su casa a ser oficina contamos con:
- Para la red WIFI y conectividad seguridad el Meraki Z3 teleworker Gateway con SD-WAN
- Un escritorio de colaboración unificado como el Cisco Desk
- Meraki Insights y System Manager para la visibilidad y gestión de dispositivos finales
- Cisco Umbrella y Cisco DUO para la protección de los dispositivos y verificación de usuarios finales.
Trabajar desde cualquier lugar
- Utilice Cisco Webex para realizar videoconferencias desde cualquier dispositivo.
- Cisco headphones para la reducción de ruido de fondo y mejorar calidad de sonido.
- ThousandEyes para monitorear la experiencia digital del usuario final.
- Cisco Secure Endpoint para la protección avanzada contra amenazas como el Malware.
- Cisco Secure Email para la mejor protección de correo contra amenazas como Phishing.
- Cisco DUO para la verificación de usuario y el acceso seguro a recursos.
- Cisco Umbrella para proveer el servicio de puerta enlace segura y protección DNS.
Retorno seguro a la oficina
Contamos con una gran amplia gama de soluciones y productos para la oficina. Modernice su lobby, sala de juntas, sala de NOC (Network Operations Center) y salas de conferencia. Para esto contamos con:
- Equipos Cisco Meraki y Cisco Catalyst para la infraestructura de red, Wi-Fi y IoT
- Webex Board que sirve como pizarra digital y es ideal para una sala de conferencias
- Cisco Webex Desk para sala de reuniones pequeñas
- Cisco ThousandEyes para tener visibilidad de todos los componentes de la red
Si quiere saber más o quiere implementar el trabajo híbrido en su organización, escribanos y con gusto podemos ayudarlo.