¿Qué es un Servicio Gestionado?
Los servicios gestionados en TI son una solución integral en la cual una empresa delega la gestión y el mantenimiento de sus sistemas tecnológicos a un proveedor externo especializado. Este enfoque permite a las organizaciones centrarse en sus competencias principales mientras confían en expertos para manejar sus infraestructuras de TI, aplicaciones, y necesidades de seguridad.
Además, los servicios gestionados proporcionan una forma rentable de acceder a tecnología avanzada y conocimientos especializados sin la necesidad de invertir en personal interno o infraestructuras adicionales. Los proveedores de servicios gestionados adaptan sus soluciones a las necesidades específicas del cliente, escalando servicios según se requiera y mejorando la flexibilidad operativa.
¿Por Qué buscar un Proveedor de Servicios gestionados?
En el dinámico y competitivo entorno empresarial actual, permite a las empresas enfocarse en su negocio, mientras los expertos se encargan de la administración y optimización de sus sistemas tecnológicos. Además, la externalización de estos servicios garantiza que se utilicen las últimas tecnologías y mejores prácticas, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa y una reducción significativa de costos.
Beneficios Clave de los Servicios Gestionados
Los Servicios Gestionados en SPC Internacional ofrecen a las empresas una serie de beneficios clave que mejoran la eficiencia operativa, la seguridad y la capacidad de respuesta ante las demandas del mercado. A continuación, se detallan algunos puntos clave sobre su importancia:
- Enfoque en el Core Business: se delega la gestión de infraestructuras, sistemas y aplicaciones a SPC, permitiéndole a las empresas concentrarse más en innovar, desarrollar actividades centrales y estratégicas. Esto permite dedicar recursos internos a áreas críticas de desarrollo y crecimiento del negocio.
- Reducción de Costos: Los servicios gestionados le ofrecen modelos de tarifas predecibles y escalables, lo que permite a las empresas controlar mejor sus presupuestos operativos. Además, evitan la necesidad de inversiones iniciales significativas en infraestructura y personal especializado, reduciendo así los costos de mantenimiento y actualización.
- Acceso a Expertise Especializado: SPC internacional cuenta con equipos altamente especializados y certificados en diversas tecnologías. Esto garantiza que las empresas tengan acceso a conocimientos y habilidades avanzadas sin la necesidad de contratar y capacitar personal interno.
- Mayor Disponibilidad y Fiabilidad: Ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) de acuerdo a las necesidades de su organización que garantizarán altos niveles de disponibilidad y rendimiento. Esto ayuda a minimizar el tiempo de inactividad no planificado y mejora la disponibilidad de los sistemas críticos para el negocio.
- Seguridad Reforzada: Con la creciente complejidad de las amenazas cibernéticas, la organizaciones deben de estar equipados para implementar y mantener medidas de seguridad avanzadas. Nuestro servicio gestionado incluye monitoreo proactivo, detección de amenazas en tiempo real, gestión de parches y respuestas ante incidentes, lo que fortalece la postura de seguridad de las empresas.
- Escalabilidad y Flexibilidad: SPC ofrece los servicios gestionados diseñados para adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas, ya sea que estén experimentando crecimiento rápido, expansión geográfica o cambios en los requisitos tecnológicos. Esta capacidad de escalabilidad y flexibilidad ayuda a las empresas a mantenerse ágiles y competitivas en un mercado dinámico.
En resumen, los Servicios Gestionados no solo permiten a las empresas optimizar sus operaciones y recursos, sino que también las ayudan a mitigar riesgos, mejorar la seguridad y centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio de manera eficiente y sostenible.
Servicios SPC Smart Blue
Los servicios administrados de SPC SMART BLUE, consisten en brindar un servicio de gestión de las plataformas que componen la infraestructura de redes y seguridad, ofreciendo una operación y monitoreo continuo que permite asegurar una alta disponibilidad, así como una optimización del desempeño y de la ciberseguridad, basados en los términos descritos en un Service Level Agreement (SLA).
¿Cómo funciona un servicio gestionado SPC SMART BLUE?
Un servicio gestionado en TI funciona mediante una relación continua y proactiva entre una empresa y un proveedor de servicios gestionados (MSP). Así funciona este modelo en SPC Internacional:
- Evaluación Inicial
Análisis de Necesidades: El MSP realiza una evaluación exhaustiva de las necesidades tecnológicas y de negocios de la empresa.
Inventario de Recursos: Se lleva a cabo un inventario detallado de la infraestructura actual, software, redes y cualquier otro recurso tecnológico.
Identificación de Problemas: Se identifican áreas problemáticas y oportunidades de mejora. - Propuesta de Servicios:
Plan Personalizado: Basado en la evaluación, el MSP desarrolla un plan de servicios personalizado que aborda las necesidades específicas de la empresa.
Alcance del Servicio: Se establecen los servicios que se proporcionarán, como monitoreo de red, administración de servidores, soporte de usuario final, ciberseguridad, y backup de datos. - Implementación:
Configuración Inicial: El MSP implementa herramientas y tecnologías necesarias para monitorear y gestionar la infraestructura de TI de la empresa.
Migración y Actualización: Si es necesario, el MSP ayuda a migrar sistemas antiguos a nuevos entornos, actualizando hardware y software para optimizar el rendimiento.
Integración: Se integran los sistemas del cliente con las herramientas del MSP para asegurar una supervisión continua y eficiente. - Monitoreo y Mantenimiento Continuo:
Monitoreo 24/7: El MSP monitorea continuamente los sistemas y redes de la empresa para detectar y resolver problemas antes de que afecten las operaciones.
Mantenimiento Preventivo: Realiza mantenimiento regular y actualizaciones para asegurar que los sistemas operen de manera óptima.
Soporte Técnico: Proporciona soporte técnico a los empleados de la empresa, resolviendo problemas y respondiendo a consultas de manera rápida y eficiente. - Seguridad y Cumplimiento:
Ciberseguridad: Implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger contra amenazas cibernéticas, incluyendo firewalls, antivirus, y protocolos de seguridad.
Cumplimiento Normativo: Asegura que la empresa cumpla con todas las regulaciones y normativas pertinentes en términos de manejo de datos y seguridad. - Optimización y Reportes:
Análisis de Rendimiento: El MSP analiza regularmente el rendimiento de los sistemas y proporciona informes detallados sobre su estado y eficiencia.
Recomendaciones: Ofrece recomendaciones para optimizar la infraestructura de TI y mejorar la eficiencia operativa.
Escalabilidad: Facilita la escalabilidad de los servicios según las necesidades cambiantes de la empresa, permitiendo adaptarse rápidamente a nuevos retos y oportunidad. - Relación Continua: Revisión de Servicios: Se realizan reuniones periódicas entre el MSP y la empresa para revisar el estado de los servicios, discutir mejoras y ajustar el alcance según sea necesario. Proactividad: El MSP actúa de manera proactiva para identificar y mitigar posibles problemas antes de que se conviertan en incidentes graves, asegurando una operación fluida y sin interrupciones.
Este enfoque permite a las empresas centrarse en sus objetivos principales mientras confían en un socio de confianza para gestionar y optimizar su infraestructura de TI.
¡Confía en SPC Internacional para la gestión de tu red y experimenta la diferencia!
MSP Servicios Gestionados SPC- CISCO
En colaboración con CISCO, ofrecemos una gama completa de servicios gestionados diseñados para optimizar y transformar su infraestructura tecnológica. Nuestra misión es simplificar la gestión de su red y sistemas, permitiéndole concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.
Descubra cómo SPC Internacional y CISCO cómo transformar su entorno tecnológico y llevar su empresa al siguiente nivel. Explore a continuación las soluciones gestionadas y dé el primer paso hacia una infraestructura más segura, eficiente y confiable:
No espere más para llevar su negocio al siguiente nivel.
Contacte con nosotros hoy mismo al correo marketing@spcinternacional.com
¡Estamos aquí para impulsar su éxito!